Chính Sách Bảo Mật bn2

Chính sách Bảo mật này mô tả cách bn2 ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng và dịch vụ bn2 tại địa chỉ bn2.one. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

bn2 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng bn2 qua Zalo, Telegram hoặc email.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: các trang bạn truy cập, thời gian sử dụng, lịch sử cá cược, tần suất đăng nhập và các thao tác trên nền tảng bn2.
• Dữ liệu vị trí: thông tin vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) dựa trên địa chỉ IP, không thu thập vị trí GPS chính xác.
• Cookie và dữ liệu phiên: thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa trên nền tảng.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

bn2 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi (18+).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thông tin khuyến mãi: gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ bn2 (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện: phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất tổng thể của nền tảng bn2.
• Tuân thủ pháp luật: đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

bn2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản bn2.
• Nghĩa vụ pháp lý: xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của bn2, bao gồm phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, bn2 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

bn2 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: các đối tác xử lý thanh toán như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích và bảo mật hệ thống ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với bn2.
• Cơ quan có thẩm quyền: bn2 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.
• Phòng chống gian lận: trong trường hợp cần thiết để điều tra và ngăn chặn gian lận, bn2 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận được công nhận.

5Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

bn2 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) đối với tất cả thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập dữ liệu người chơi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện và phản hồi các mối đe dọa bảo mật kịp thời.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: bn2 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

6Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

bn2 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng bn2 để cải thiện tính năng và hiệu suất. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng bn2.

7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người chơi bn2, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà bn2 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu có thể cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của bn2 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

8Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ bn2 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho bn2, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

9Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, bn2 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với các đối tác nhận dữ liệu.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định về chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

bn2 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng bn2 trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bn2 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với chính sách đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Mục 7.

11Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách bn2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Zalo: bn2official
• Telegram: @bn2vn
• Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp, tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu.